A stockstadti GUNOLD GmbH 80 éve világszerte kompetens partnere a hímzõ iparnak. Az innovatív és kiváló minõségû termékek újra és újra impulzusokat adnak az üzletágnak az új gyártási eljárásokhoz és a vonzó végtermékekhez. Az abas Business Software bevezetésével most a vevõi szolgáltatást tartósan optimalizálni lehetett.

Megrendelés „éjjel-nappal”

A GUNOLD az abas ERP-vel a termelésirányítás, logisztika, beszerzés, értékesítés és pénzügyi könyvelés területekhez egy stabil, teljesítõképes és nagyon jól frissíthetõ szoftvert installált. Hogy a jövõben a vevõk számára az egész világon lehetséges legyen a hímzõ anyagok éjjel-nappal történõ megrendelése, az integrált abas eBusiness megoldás segítségével beállításra került egy online shop is. „Egy integrált általános rendszert akartunk” - mondja Claus Frohnholzer, a GUNOLD IT és közvetett értékesítési vezetõje. „Fontos volt, hogy ne legyenek szükségesek interfész programozások. Továbbá természetesen megfelelõnek kellett lennie az ár-teljesítmény viszonynak és adottnak kellett lennie a beruházási költségek rövid amortizációs idejének.” Az ABAS Projektierung Rhein-Main GmbH & Co. KG IT szolgáltatóban (az ERP területhez) és az ABAS Projektierung e-Solutions-ban (az internet területhez) a GUNOLD intenzív piackutatás után megtalálta a megfelelõ partnereket, akik „az implementálás után is személyesen és a helyszínen állnak rendelkezésre a továbbfejlesztésekhez, valamint ha kérdések vagy problémák merülnek fel.”

A megvalósítás

Az abas szoftverpartner a GUNOLD héttagú projektcsapatával közösen elemezte a belsõ szervezeti folyamatokat a Gunold-nál és kidolgozta a szükséges vállalatspecifikus testreszabásokat. „Köszönhetõleg a projektben résztvevõk fáradozásainak nagyra törõ céljainkat teljes mértékben elértük és a költségvetést is teljesen betartottuk”- mondja örömmel Frohnholzer projektvezetõ. Az új online shopot már javában használják. Ugyan a GUNOLD már az átállás elõtt rendelkezett egy internetes shoppal, ez azonban egy interfészen keresztül volt hozzákapcsolva a régi ERP rendszerhez és csak németországi, osztrák és svájci vevõk számára volt hozzáférhetõ. Ezzel kapcsolatban Frohnholzer hangsúlyozza: „Az online shoppingolásba való beszálláshoz a korábbi megoldásunk teljesen alkalmas volt. Az abas eBusiness-szel azonban nem csak a német és osztrák vevõinket érjük el, hanem a világszerte megtalálható disztribútorainkat és leányvállalatainkat is a német, angol, francia, spanyol és olasz nyelveken. A valamennyi résztvevõnél tapasztalt nagy elfogadás a várakozásainkat a lehetõ legrövidebb idõn belül messze felülmúlta.”

Rendkívül nagy elõnyök a vevõk számára

Már most, néhány hónappal a bevezetés után az új online shop a vevõi megrendelések 34 százalékát generálja világszerte. Összesen, az elektronikusan adott vevõi megrendelések aránya a forgalomból már csaknem 60 százalékot teszi ki (online shop és EDI). A shop a vevõk számára 365 nap, éjjel-nappal rendelkezésre áll az idõeltolódás problémái nélkül. Az online megrendelések gyorsan feldolgozhatók, „olykor már 10 perccel egy online megrendelés adása után kinyomtatásra kerül a szállítólevél a raktárban” – tájékoztat Frohnholzer. A csomagküldemények azokhoz az online megbízásokhoz, amik 15 óráig beérkeznek, a raktárt általában még ugyanazon a napon elhagyják. Ez a következõt jelenti a vevõk számára: ’Ma megrendelve, holnap szállítva’.
Az új online shop eközben még többet nyújt. A vevõk online tájékoztatva lehetnek, pl. az ajánlatokról, a vevõspecifikus árlistákról, a nyitott és szállított vevõi megrendelésekrõl, a nyitott megrendelési tételek szállítási határideirõl egészen a számlákig. Az összes bizonylat megjeleníthetõ pdf formátumban és szükség esetén elmenthetõ a további feldolgozáshoz, ill. kinyomtatható. Az adatok átviteléhez egy biztonságos szerver kerül használatra SSL (Secure Socket Layer) technikával. A vevõk adatai így egy 128 bites kódolással és az illetéktelenek számára olvashatatlanul kerülnek átadásra a GUNOLD-nak. Így az új online shop a biztonságot illetõen sem hagy kívánnivalót maga után.